Ahora sí se acabaron las largas filas y las esperas eternas: Saltillo presentó oficialmente su chatbot “Saltillo Fácil”, la herramienta digital que ya está operando vía WhatsApp para pagar el predial, reportar baches, basura, luminarias dañadas y hasta esos animalitos que de pronto aparecen en plena avenida.

Este robotito digital es parte del esfuerzo del alcalde Javier Díaz González por modernizar la atención ciudadana. Inspirado en el éxito de chatbots similares como “Güicho” en San Luis Potosí o “Sam Petrino” en San Pedro Garza García, Saltillo Fácil promete revolucionar el servicio municipal, funcionando las 24 horas para atender de volada cualquier queja ciudadana.

“La implementación de ‘Saltillo Fácil’ responde al compromiso de brindar soluciones rápidas y eficientes, mejorando sustancialmente la calidad en el servicio a nuestros ciudadanos”, destacó Javier Díaz González.

Aunque la capacitación del personal ya va al 80%, el servicio digital ya opera de manera fluida y confiable, acercando soluciones efectivas directamente al celular de cada ciudadano.

En Saltillo ya no se batalla ni para reportar un bache… ahora todo se arregla con un WhatsApp y listo.