Torreón formó a 35 elementos de la Policía en hospitalidad e identidad local y, en paralelo, dio el banderazo a una Policía Turística para el Centro Histórico. La combinación apunta a mejorar la atención en calle justo cuando crece el interés internacional por la ciudad y su área metropolitana.

La Dirección de Turismo Municipal impartió el módulo “Trato de primer contacto con el turista e Identidad Torreonense” a policías de la DSPM: orientación básica, narrativa de la ciudad y referencias de servicio al visitante. La acción busca que el primer contacto tenga información útil y trato profesional.

En terreno, el Ayuntamiento puso en marcha la Policía Turística en el Centro Histórico —patrullaje a pie, bici y vehículos ligeros— para reforzar presencia en zonas de mayor afluencia comercial y cultural. La lógica es simple: capacitación + despliegue especializado para que la experiencia del visitante y del comerciante sea más ordenada.

El momento es oportuno: Territorio Santos Modelo recibió a representantes de Portugal y Países Bajos que evaluaron instalaciones como posible base/campamento durante la Copa; eso incrementa flujos potenciales de prensa, equipos y aficionados que usan la ciudad como nodo. Preparar a la policía en trato y rutas de auxilio reduce fricción y mejora la percepción de Coahuila.

Que Seguridad y Turismo publiquen un calendario de despliegue por zonas, un mapa de puntos de auxilio (Centro, corredores comerciales, hoteles y TSM) y módulos de idiomas/LSM con horarios. Con cortes trimestrales y responsables visibles, sabremos si la capacitación ya se siente en la calle.

Hospitalidad sin calle es discurso; calle sin hospitalidad es trámite. Torreón eligió ambas rutas: formar personas y especializar patrullaje. Si se sostienen con calendario y mapas abiertos, la ciudad puede capitalizar la atención internacional y convertirla en confianza cotidiana.